Üdvözöljük a LuxeriaEvents hivatalos oldalán! Ezen Adatvédelmi Szabályzat célja, hogy részletesen ismertesse, hogyan kezeljük ügyfeleink személyes adatait, milyen formában történik az adatgyűjtés, feldolgozás, tárolás és kezelés, valamint hogyan biztosítjuk azokhoz való hozzáférést, módosítást vagy törlést. A dokumentum megfelel a hatályos jogszabályoknak, különös tekintettel az Európai Unió által előírt általános adatvédelmi rendelet (GDPR) követelményeire, amelyet Magyarországon egyenértékűen alkalmaznak. Az itt foglaltak át kell, hogy fedjék minden olyan tevékenységet, amely során személyes adatok kezelésére kerül sor, beleértve a honlapunk, mobilalkalmazásunk és egyéb online felületeink használatát.
A LuxeriaEvents elkötelezett amellett, hogy ügyfelei – különösen a szállodafoglalással kapcsolatos szolgáltatásaink igénybevétele során – személyes adatait biztonságosan és átlátható módon kezelje. A jelen nyilatkozat célja, hogy részletesen ismertesse Önnek az adatvédelmi elveinket, az adatkezeléssel kapcsolatos jogait, valamint a személyes adatokkal kapcsolatos biztonsági intézkedéseinket.
A LuxeriaEvents weboldalának és szolgáltatásainak használata során különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk. Ezek közé tartozik, de nem kizárólagosan:
Az adatgyűjtés célja, hogy Ön számára a lehető legjobb, személyre szabott szállodafoglalási élményt nyújtsuk, és lehetővé tegyük a szolgáltatásaink zavartalan működését. Az adatokat kizárólag a jogszabályoknak megfelelően, jogszerűen és tisztességes módon kezeljük, figyelembe véve azok biztonságát, valamint a személyes adatokhoz való hozzáférési jogokat.
Az adatokat minimum szükséges ideig tároljuk, az adott szolgáltatás nyújtásához, illetve a jogszabályokban meghatározott eljárási idők betartása érdekében. A tárolási időszakok eltérőek lehetnek, és csak annyi ideig kerülnek megőrzésre, ameddig az adatkezelési célok teljesülnek.
A LuxeriaEvents elkötelezett a személyes adatok védelme mellett, ezért Ön részletes jogokkal rendelkezik adatai kezelésével kapcsolatban. Ezek a jogok a következők:
Az Ön által gyakorolt jogokat a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül feldolgozzuk, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok hosszabb időt biztosítanak. Minden ilyen igény benyújtása során kérjük, hogy azonosító adatait, valamint kérvényét részletesen ismertesse, hogy az igény azonosítható és jogszerűen kezelhető legyen.
A személyes adatok biztonsága kiemelt fontosságú számunkra. A LuxeriaEvents az adatok védelme érdekében fejlett technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmaz, amelyek célja, hogy megakadályozzák az illetéktelen hozzáférést, a jogtalan módosítást, a véletlen törlést vagy megsemmisítést. Ezek az intézkedések magukban foglalják a titkosítás, a hozzáférési jogosultságok szigorú szabályozása, rendszeres biztonsági auditok és a tűzfalak alkalmazását.
Rendszeresen felülvizsgáljuk az adatkezeléssel kapcsolatos biztonsági megoldásokat annak érdekében, hogy az újabb fenyegetések ellen is megfelelő védelmet nyújtsanak. Mindemellett minden belső adatkezelőnk és együttműködő partnerünk köteles a jelen szabályzatban foglalt eljárásrendekhez, illetve a vonatkozó jogszabályokhoz igazodni.
Amennyiben adatbiztonsági incidens történik, a LuxeriaEvents azonnal értesíti az illetékes hatóságokat, valamint az érintetteket is részletes tájékoztatást nyújt, beleértve a szükséges intézkedések ismertetését az esetleges károk elhárítása érdekében.
A személyes adatok védelmének érdekében a LuxeriaEvents kizárólag olyan harmadik féllel oszt meg adatokat, akiknek biztosítottuk a megfelelő jogi és technikai garanciákat az adatok védelme érdekében. Ilyen harmadik felek lehetnek például:
Minden olyan esetben, amikor harmadik fél részére továbbítjuk a személyes adatokat, az adatfeldolgozók szerződéses kötelezettséget vállalnak arra, hogy az adatokat csak a megadott célokra és a jogszabályoknak megfelelően kezeljék.
A LuxeriaEvents minden adatkezelési tevékenységét a hatályos jogszabályoknak megfelelően végzi. Mivel Magyarország az Európai Unió tagja, az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírásainak maradéktalan betartására különös figyelmet fordítunk. Az Ügyfél jogai, az adatok kezelése, tárolása és esetleges harmadik fél részére történő átadása során a GDPR előírásai mellett további belső szabályzatok is érvényesülnek.
Az adatkezeléssel kapcsolatos bármilyen panaszt vagy kérdést az Ön részéről az operations-LuxeriaEvents@luxeriaevents.pro e-mail címen értesítjük, illetve a +36 56 578 200 telefonszámon is rendelkezésre állunk a kérdések tisztázása érdekében. Az Ön kérelmének beérkezését követően haladéktalanul szükséges intézkedéseket tesszük az igény érvényesítése érdekében.
Amennyiben Ön úgy véli, hogy a személyes adatai kezelése nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, lehetősége van panaszt tenni a megfelelő adatvédelmi hatóságnál. A panasz benyújtása előtt azonban javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy közös megegyezéssel megoldhassuk az esetleges problémákat.
A személyes adatokhoz való hozzáférés, azok módosítása vagy teljes törlése az Ön jogos érdeke, és a LuxeriaEvents minden kérelem esetén teljes együttműködésre törekszik. Ha Ön szeretné ellenőrizni, módosítani vagy törölni személyes adatait, kérjük, az igényét elektronikus úton – megfelelő azonosítással – nyújtsa be, melynek feldolgozása a fent leírtak szerint történik.
A kérelmek feldolgozását követően, általában 30 napon belül, amennyiben jogszabályi akadály nem áll fenn, a szükséges módosításokat elvégezzük. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos esetekben (például jogi kötelezettség miatt) egyes adatok törlése nem lehetséges, amennyiben az eljárások folyamatos igazolást vagy archiválást igényelnek.
Amennyiben bármilyen kérdése merül fel az adatvédelemmel vagy e szabályzattal kapcsolatban, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a következő elérhetőségek egyikén:
A kezeléssel kapcsolatos kérdéseire, és panasz esetén is igyekszünk minél előbb, átfogó választ adni, biztosítva a jogszabályokban rögzített jogvitelek megszüntetését.
A LuxeriaEvents fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi Szabályzatot bármikor módosítsa, javítsa vagy kiegészítse a jogszabályi előírások vagy a szolgáltatási környezet változásai alapján. Az ilyen változtatásokról a honlapunkon, illetve egyéb megfelelő tájékoztatási felületen értesítjük Önt. Az aktuális verzió mindig hatályos, és annak dátumát a következő makró jelzi: 2025-06-20.
A módosítások azonnal hatályba lépnek, amennyiben azt nem kíséri külön értesítés, így javasoljuk, hogy időről időre tekintse meg a szabályzatot.
A LuxeriaEvents számára elengedhetetlen, hogy minden ügyfelünk számára egyértelműen és átláthatóan kezelje a személyes adatokat. Célunk, hogy a foglalási folyamat minden szakaszában – az adatok gyűjtésétől a szolgáltatásaink használatáig – a legmagasabb szintű adatvédelmi, biztonsági és jogi normáknak megfelelően járjunk el.
Az itt leírt intézkedések és eljárások biztosítják, hogy Ön a lehető legpozitívabb élményt kapja a szállodafoglalási szolgáltatásaink igénybevétele során, miközben a személyes adatait védjük, és az összes vonatkozó és kötelező előírást betartjuk.
Bízunk benne, hogy tájékoztatónk megfelel az elvárásainak, és kérjük, amennyiben bármilyen kérdése vagy észrevétele merül fel, lépjen velünk kapcsolatba az előző szakaszban megadott elérhetőségek valamelyikén.
